问题描述
Win11系统的笔记本电脑使用数据线连接外接显示器,可以听到提示音,但是外接显示器不工作。
问题排查
win+R然后输入dxdiag调出DirectX诊断工具。点击显示页,查看笔记,如果有类似
AMD Radeon 780M Graphics 设备有问题。有关详细信息,请搜索“图形设备驱动程序错误代码 31”
则基本可以确定是显卡驱动掉了,我遇到的情况是独显和集显都掉了。
解决方法
此电脑右键点击管理,选择设备管理器,点开显示适配器,就可以看到电脑里有的显卡设备,如图:

如果显卡设备上带有黄色三角感叹号,则可以进一步确定是显卡驱动出问题了
选择有问题的设备,右键禁用,然后再启用,观察是否恢复正常。