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笔记本无法识别外接显示器排查方法

By Taige

问题描述

Win11系统的笔记本电脑使用数据线连接外接显示器,可以听到提示音,但是外接显示器不工作。

问题排查

win+R然后输入dxdiag调出DirectX诊断工具。点击显示页,查看笔记,如果有类似

AMD Radeon 780M Graphics 设备有问题。有关详细信息,请搜索“图形设备驱动程序错误代码 31”

则基本可以确定是显卡驱动掉了,我遇到的情况是独显和集显都掉了。

解决方法

此电脑右键点击管理,选择设备管理器,点开显示适配器,就可以看到电脑里有的显卡设备,如图:

设备管理器

如果显卡设备上带有黄色三角感叹号,则可以进一步确定是显卡驱动出问题了

选择有问题的设备,右键禁用,然后再启用,观察是否恢复正常。